Mission e Valori

MISSION

Eroghiamo il servizio di trasporto pubblico locale migliorando il soddisfacimento delle esigenze di mobilità delle persone, sul territorio della provincia di Verona e delle aree limitrofe, al fine di generare valore aggiunto per la comunita', nel rispetto dei "valori" e delle "politiche" definite.

I VALORI IN CUI CREDIAMO

CENTRALITA' DELLA PERSONA

Con riguardo alla Clientela, ponendo attenzione alle sue istanze, alla sua sicurezza e coinvolgendolo tenendo in massimo conto segnalazioni e suggerimenti;

Con riguardo alla forza lavoro, favorendone la crescita professionale, premiandone le capacità e agevolando la comunicazione interna;

Con riguardo alla cittadinanza, offrendo servizi in modo continuativo e regolare, che rispettino le diverse esigenze di mobilità, ad un costo competitivo ed economicamente giustificato e nel maggior riguardo verso talune categorie di clienti più deboli (minori, anziani, persone disabili e persone in situazioni di disagio sociale).

SOSTENIBILITA'
I servizi sono progettati, attuati e migliorati in un'ottica di salvaguardia ambientale e tendono al benessere della collettività ponendo particolare attenzione all'impiego di risorse non rinnovabili;

COERENZA
Strategie, politiche e azioni sono conformi agli scopi istituzionali, ai principi affermati, ai valori condivisi;

TRASPARENZA
La comunicazione con tutti gli stakeholder vuole essere completa, tempestiva ed efficace;

EFFICIENZA
Ricercare l'ottimizzazione della qualita' del servizio e del risultato impiegando le risorse in modo sostenibile sul piano economico, sociale ed ambientale;

UGUAGLIANZA
L'impegno dell'azienda e della propria forza lavoro a perseguire i valori enunciati nella costante applicazione di principi di rettitudine morale ed onestà e nel pieno rispetto della legge.

POLITICHE
Nell'ottica di favorire la sinergia tra i diversi Sistemi di Gestione, ATV adotta una Politica aziendale integrata che comprende gli aspetti relativi a:

> Qualità (ISO 9001),
> Sicurezza sul lavoro (ISO 45001)
> Sicurezza stradale (ISO 39001)
> Sicurezza delle informazioni (ISO 27001),
> Gestione ambientale (ISO 14001)
> Anticorruzione (ISO 37001),Parità di genere (UNI PdR 125)
> Qualità del servizio erogato (UNI 13816)

Di seguito è consultabile il documento che include la nostra Politica integrata.