1. Contenuto della pagina
  2. Menu principale di navigazione
  3. Menu di sezione
  4. Versione accessibile Linee orari
 
 

Dialogo con il cliente

 

Contenuto della pagina

Emergenza Covid-19: informazioni utili per viaggiare con ATV

(ultimo aggiornamento 18/06/2021)

 
  1. INFORMAZIONI GENERALI
  2. SANIFICAZIONE AUTOBUS
  3. COMPORTAMENTO A BORDO
  4. TITOLI DI VIAGGIO
 

Ecco tutti gli aggiornamenti legati all'emergenza Coronavirus per viaggiare in sicurezza sui nostri mezzi
Di seguito riportiamo le misure in vigore durante la pandemia:

 
  • I viaggiatori sono pregati di consultare le norme di viaggio. È responsabilità del viaggiatore essere sempre aggiornato;
  • E' necessario attenersi con attenzione alle raccomandazioni del Ministero della Salute ed in particolare:
  • lavare le mani con acqua e sapone o con soluzioni alcoliche dopo aver toccato mancorrenti e parti comuni del bus;
  • starnutire o tossire in un fazzoletto o con il gomito flesso, gettare i fazzoletti utilizzati in un cestino e lavare le mani senza abbandonarli all'interno dei mezzi;
  • evitare il contatto ravvicinato con chiunque mostri sintomi di malattie respiratorie.
  • per tutelare in modo specifico il personale aziendale e i viaggiatori, è tuttora sospesa la vendita dei biglietti a bordo da parte degli autisti.

 

Sanificazione autobus


ATV intraprende le seguenti azioni volte alla sanificazione a bordo dei mezzi di trasporto:

  • l'igienizzazione di superfici, sedili e pali di sostegno prevede l'utilizzo di prodotti germicidi a base di cloro per uso ospedaliero;
  • l'intero parco autobus viene sottoposto a procedure straordinarie di sanificazione ambientale, tramite l'impiego di apparecchiature professionali che erogano vapore secco a 180 gradi, particolarmente efficaci per abbattere la carica batterica, fungina e virale da tutte le superfici;
  • l'intero parco autobus è sottoposto ad una ulteriore azione di sanificazione con ozono, procedimento analogo a quello utilizzato sulle ambulanze, per assicurare la migliore igienizzazione degli ambienti.
 

Comportamento a bordo

 
  • a seguito delle determinazioni della Conferenza delle Regioni ed al confronto svoltosi in data 17/06/2021 con i rappresentanti del Ministero delle Infrastrutture e della Mobilità sostenibili, del Ministero della Salute e dei coordinamenti interregionali in materia di trasporti e prevenzione, si è convenuto che la percentuale di carico dei mezzi pubblici nelle zone bianche sia dell'80%, come previsto dal Protocollo allegato al DPCM 2 marzo 2021;
  • l'Azienda effettua un monitoraggio continuativo e capillare su tutta la rete per verificare eventuali situazioni di affollamento e prevedere gli opportuni interventi correttivi;
  • A bordo del bus è sempre obbligatorio indossare correttamente la mascherina chirurgica o di protezione superiore (es FFP2/KN95) anche all'aperto, in attesa dell'autobus alle fermate o nelle autostazioni, nel caso in cui non sia assicurato il distanziamento interpersonale di un metro. La mascherina va tenuta correttamente indossata a bordo per tutto il viaggio coprendo naso e bocca. E' l'unico dispositivo, in assenza di distanziamento, che permette di tutelare la propria salute e quella degli altri occupanti dell'autobus. ATV raccomanda l'uso di mascherine FFP2/KN95, che sono le più indicate quando non è possibile rispettare il distanziamento di almeno un metro.
  • Qualora salisse a bordo del veicolo un utente sprovvisto di mascherina di protezione, il conducente terrà fermo il mezzo, come da disposizioni aziendali. Analogamente, il conducente dovrà arrestare il mezzo nel caso in cui si avveda, anche a seguito di segnalazione dell'utenza, che passeggeri già presenti a bordo si tolgono o indossano impropriamente la mascherina;
  • Sono esentati dall'obbligo di mascherina i bambini di età inferiore ai 6 anni, le persone disabili e i loro accompagnatori.
  • Sulla rete del servizio di trasporto pubblico locale non è previsto l'obbligo di Green Pass.
 

Dove posso acquistare il mio titolo di viaggio?


Come anticipato, rimane sospeso il servizio di vendita dei titoli di viaggio da parte del personale di guida
Per l'acquisto dei biglietti i clienti possono:

  • rivolgersi alle biglietterie aziendali e alle rivendite presenti sul territorio (tabaccherie, edicole);
  • utilizzare le emettitrici automatiche;
  • acquistare il biglietto da smartphone sull'App Ticket Bus Verona.


Per gli acquisti di abbonamenti si consiglia di:


Per ulteriori informazioni e per ogni aggiornamento si consiglia di consultare:

 

ATV - Azienda Trasporti Verona s.r.l. | Lungadige Galtarossa 5 - 37133 Verona
P.I. 03644010237 | Tel 045 8057811 / Fax 045 8057800 | Email: atv@atv.verona.it | Posta elettronica certificata: protocollo.atv@pec.it
Iscrizione Reg. Imprese VR n° 03644010237 | Capitale sociale € 15.000.000,00 i. v.