1. Contenuto della pagina
  2. Menu principale di navigazione
  3. Menu di sezione
  4. Versione accessibile Linee orari
 
 

Dialogo con il cliente

 

Contenuto della pagina

Dal 1 dicembre, indagine sulla soddisfazione della clientela ATV

Inizierà lunedì 1 dicembre e continuerà per circa due settimane, l'annuale rilevazione sulla soddisfazione del Cliente di ATV. Personale di una società incaricata, riconoscibile grazie all'apposito badge, condurrà una serie di interviste a bordo degli autobus e presso le fermate della rete urbana (di Verona e di Legnago) ed extraurbana, per chiedere all'utenza un giudizio sui principali aspetti del servizio di trasporto.

L'analisi dei dati raccolti servirà - anche grazie al confronto con l'indagine condotta negli anni precedenti - a valutare l'andamento del gradimento del servizio offerto, ad individuare le criticità, e quindi avviare le relative azioni di miglioramento.
 

ATV - Azienda Trasporti Verona s.r.l. | Lungadige Galtarossa 5 - 37133 Verona
P.I. 03644010237 | Tel 045 8057811 / Fax 045 8057800 | Email: atv@atv.verona.it | Posta elettronica certificata: protocollo.atv@pec.it
Iscrizione Reg. Imprese VR n° 03644010237 | Capitale sociale € 15.000.000,00 i. v.