Linee Express, annullamento prenotazioni multiple non conformi
A seguito di verifiche interne, risulta che numerosi appuntamenti fissati in biglietteria per la prenotazione delle linee Express (linee X02, X05 e X06) non sono conformi alle istruzioni fornite nella news dello scorso 3 agosto.
Si fa in particolare riferimento alle seguenti regole, già evidenziate nella suddetta comunicazione:
> Ad ogni appuntamento deve corrispondere la richiesta di un singolo abbonamento (es: in caso di due o più figli è necessario fissare altrettanti appuntamenti).
> Al momento della prenotazione dello slot occorre indicare il nome e cognome dell'utente anziché del genitore.
Si è riscontrato in particolare un elevato numero di prenotazioni "doppie", effettuate con lo stesso nominativo (che sia del genitore o dell'abbonato). Inoltre si rilevano numerose prenotazioni effettuate dalla stessa persona senza però l'indicazione dell'utente utilizzatore dell'abbonamento.
Considerato che tali prenotazioni multiple, quindi non rispettose delle indicazioni fornite dall'Azienda, vanno a precludere l'opportunità di per altri utenti di utilizzare il servizio Express, si informa che in questi casi, sarà ritenuta valida solo la prima, in ordine cronologico, delle prenotazione effettuate. Tutte le altre con nominativo doppio o non corrispondente ad un utente verranno cancellate a partire dalle ore 10:00 di lunedì 17/08, e torneranno pertanto disponibili per la prenotazione da parte di altri utenti interessati, a partire dalla stessa ora, tramite questo link
Si precisa comunque che tutti gli utenti che hanno effettuato almeno una prenotazione non valida verranno a breve avvisati via mail.