Bip&Vai: ora il viaggio si paga con carta di credito
Bip&Vai è il sistema che offre la massima libertà di muoversi in bus, grazie alla possibilità di utilizzare carte di credito, debito e pre-pagate contactless Europay, Mastercard, Visa ed il wallet dello smartphone, avvicinandole alle validatrici rosse
Con Bip&Vai, il biglietto del bus è sempre in tasca! Basta un "bip" della propria carta di credito sulle validatrici rosse a bordo degli autobus, senza bisogno di dotarsi preventivamente del biglietto né di rivolgersi all'autista per l'acquisto.
È possibile far viaggiare fino a 5 passeggeri con la stessa carta. Per farlo, esistono due metodologie alternative:
1) passare più volte la carta sul lettore
2) passare la carta una volta, digitare sul display della validatrice aumentando con l'apposito tasto "+" il numero dei passeggeri fino alla cifra desiderata e avvicinare nuovamente la carta contactless sul lettore: a quel punto, il sistema mostrerà un messaggio di conferma di avvenuto bip.
La carta va passata sulla validatrice ogni volta che si sale a bordo, anche in caso di cambio bus extraurbano/urbano.
Il dispositivo non rilascia ricevuta cartacea.
SERVIZIO URBANO
Avvicinando la carta di credito alla validatrice, viene addebitato l'importo di € 2,00 euro per un viaggio di 90 minuti. All'interno di questi 90 minuti, è possibile effettuare ulteriori validazioni in ambito urbano senza ulteriori addebiti. Al di fuori dei 90 minuti, l'ulteriore utilizzo di carta di credito prevede un nuovo addebito di € 2,00, con una spesa massima di 5 euro nell'arco di 24 ore. Se si effettuano quindi più di due viaggi per singolo passeggero, si pagano al massimo 5 euro, pari ad un biglietto giornaliero urbano.
Si ricorda inoltre che sui di tratti di percorso urbano effettuati da linee extraurbane, è necessario selezionare manualmente la tariffa corretta, corrispondente a quella urbana.
SERVIZIO EXTRAURBANO
Avvicinando la carta di credito alla validatrice, viene addebitato l'importo di € 3,70 per qualunque tratta effettuata all'interno della rete extraurbana.
Il titolo di viaggio acquistato a bordo con carta di credito sulla rete extraurbana è sempre di corsa singola ed è quindi valido solo per la corsa che si sta effettuando. Ciò significa che è sempre necessario effettuare una nuova validazione ogni volta che si sale a bordo, anche in caso cambio bus extraurbano/urbano. Non è quindi previsto il completamento in ambito urbano del viaggio iniziato sulla rete extraurbana, possibile solo con il biglietto cartaceo.
Il sistema prevede che se nell'arco di 24 ore l'utente effettua acquisti di viaggi per un importo superiore a 11 euro (pari al prezzo del biglietto giornaliero extraurbano) non vengano effettuati ulteriori addebiti e si può pertanto viaggiare gratuitamente, entro le 24 ore dal primo acquisto.
SERVIZIO AEROPORTO
Per raggiungere l'Aeroporto Catullo, è possibile passare la carta di credito sulla linea 199 Airlink al costo di € 7,00, che consente di concludere la corsa sul servizio urbano all'interno dei 75 minuti di validità. Se inizio la corsa in ambito urbano, il sistema riconoscerà i due viaggi e addebiterà solo l'importo corrispondente al biglietto aeroporto Airlink (€ 7,00).
In caso di più viaggi nell'arco di 24 ore, al raggiungimento di una spesa di 11,00 euro, il sistema non addebiterà più nulla.
SERVIZIO SANTUARIO MADONNA DELLA CORONA
L'acquisto del biglietto di corsa semplice con carta bancaria è possibile anche sul servizio navetta da Spiazzi a Madonna della Corona, al costo di € 2,00.
Come funziona il pagamento
1. Convalida immediata (Tap)
Quando avvicini la carta o lo smartphone alla validatrice (Tap-in),
il sistema verifica istantaneamente la validità della carta e autorizza l'acceso.
In questa fase non viene ancora prelevato l'importo finale, ma potrebbe apparire
una pre-autorizzazione (spesso di pochi centesimi o 0€)
nell'app della tua banca.
2. Calcolo della tariffa (Fine giornata)
Il sistema raccoglie tutti i "tap" effettuati durante la giornata
ed in notturna il sistema calcola la miglior tariffa applicabile in
base ai tuoi spostamenti (es. corsa singola, biglietto a tempo o tetto massimo
giornaliero).
3. Addebito effettivo
L'addebito reale sul conto corrente avviene solitamente nei giorni
successivi (in genere da 1 a 4 giorni lavorativi), a seconda della
banca che ha emesso la carta bancaria.
FAQ
Bisogna registrarsi al servizio per utilizzare la carta di credito sul bus?
No, non serve nessuna registrazione. Tuttavia è possibile registrarsi sul portale del viaggiatore https://bipevai.atv.verona.it/. per accedere alla propria area personale e controllare tutti gli addebiti e le causali dei viaggi.
Come posso scaricare la ricevuta del pagamento per l'utilizzo del servizio?
Posso scaricare la ricevuta del pagamento del viaggio accedendo alla mia area personale sul Portale del Viaggiatore https://bipevai.atv.verona.it/
In caso di controllo da parte del personale di verifica?
Basterà mostrare la propria carta al personale di verifica che tramite le ultime 4 cifre del numero identificativo della stessa avrà conferma dell'avvenuto tap. Le ultime 4 cifre della carta possono essere comunicate al personale di controllo anche senza consegnare direttamente la carta.
Ho ricevuto un sms dalla mia banca che dice "è stata autorizzata un'operazione da XX euro". Perché?
Alcuni istituti bancari potrebbero applicare una pre autorizzazione pari a 0,02 euro. Il circuito addebita poi la tariffa corretta secondo le operazioni sotto il suo controllo (annullamento, storno...).
Ci sono commissioni?
No, nessuna commissione.
Perché la mia carta non funziona?
- la carta non appartiene a uno dei circuiti abilitati
- la carta è presente nella back-list BIP & VAI (il conto corrente non ha un saldo sufficiente, è bloccato o altre ragioni)
- la carta è scaduta
- la carta appartiene a uno dei circuiti abilitati ma non è contactless.
In questi casi, vi suggeriamo di rivolgervi alla vostra banca che può individuare la causa del problema.
E' garantita la riservatezza dei miei dati?
I dispositivi di controllo non leggono ne acquisiscono dati personali e/o sensibili della carta e dell'intestatario della stessa. I palmari dei controllori mantengono l'anonimato dei dati della carta.
C'è rischio che la carta venga clonata?
I nostri lettori POS sono certificati dalle banche che abilitano le loro carte.
Il sistema soddisfa gli standard di sicurezza richiesti per qualsiasi operazione di pagamento contactless.