MISSION
Eroghiamo il servizio di trasporto pubblico locale migliorando il soddisfacimento delle esigenze di mobilità delle persone, sul territorio della provincia di Verona e delle aree limitrofe, al fine di generare valore aggiunto per la comunita', nel rispetto dei "valori" e delle "politiche" definite.
I VALORI IN CUI CREDIAMO
CENTRALITA' DELLA PERSONA
In quanto cliente, ponendo attenzione alle sue istanze, alla sua sicurezza e coinvolgendolo tenendo in massimo conto segnalazioni e suggerimenti;
In quanto dipendente, favorendone la crescita professionale, premiandone le capacità e agevolando la comunicazione interna;
In quanto cittadino, offrendo servizi in modo continuativo e regolare, che rispettino le diverse esigenze di mobilità, ad un costo competitivo ed economicamente giustificato e nel maggior riguardo verso talune categorie di clienti più deboli (minori, anziani, diversamente abili e persone in situazioni di disagio sociale).
SOSTENIBILITA'
I servizi sono progettati, attuati e migliorati in un'ottica di salvaguardia ambientale e tendono al benessere della collettività ponendo particolare attenzione all'impiego di risorse non rinnovabili;
COERENZA
Strategie, politiche e azioni sono conformi agli scopi istituzionali, ai principi affermati, ai valori condivisi;
TRASPARENZA
La comunicazione con tutti gli stakeholder vuole essere completa, tempestiva ed efficace;
EFFICIENZA
Ricercare l'ottimizzazione della qualita' del servizio e del risultato impiegando le risorse in modo sostenibile sul piano economico, sociale ed ambientale;
UGUAGLIANZA
L'impegno dell'azienda e dei propri collaboratori a perseguire i valori enunciati nella costante applicazione di principi di rettitudine morale ed onestà e nel pieno rispetto della legge.
Documento Missione, Valori e Politiche