App Ticket Bus Verona

Muss man für die über die App gekaufte Fahrkarte einen Aufpreis bezahlen?
Nein, der Fahrkartenpreis ist im Vergleich zum Kauf bei einer Verkaufsstelle mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden. 

Wenn ich jetzt eine Fahrkarte kaufe, kann ich sie auch an einem anderen Tag benutzen? Innerhalb welcher Frist?
Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Verwendung der über die App gekaufte Fahrkarte. 

Wenn ich mehr als eine Fahrkarte kaufe, kann ich dann jeweils nur eine benutzen?
Sie können mehr als eine Fahrkarte kaufen und jeweils eine davon aktivieren. Erst wenn Sie beschließen, eine Fahrkarte zu verwenden, wird die QR-Code-Lesefunktion für die Entwertung aktiviert. 

Wenn ich im Stadtverkehr von Verona innerhalb der 90 Minuten, in denen die Fahrkarte gültig ist, umsteige, muss ich dann bei jedem Umsteigen den QR-Code scannen?
Ja, Sie müssen Ihre Fahrkarte mit der entsprechenden Taste reaktivieren und den QR-Code im Bus, in den Sie einsteigen, scannen. 

Welche Zahlungsmittel gibt es?
Als Zahlungsmittel stehen Kreditkarte (Visa, Mastercard und Amex), Masterpass, Satispay (nur für Einkäufe über 50 Euro) und Postepay zur Verfügung. 

Kann ich für die mit der App Ticket Bus Verona gekauften Fahrkarten eine Rechnung erhalten?
Es ist nicht möglich, für die gekauften Fahrkarten eine Rechnung zu erhalten 

Kann ich jeweils nur eine Fahrkarte kaufen oder kann ich auch ein Guthaben aufladen?
Sie können entweder einzelne Fahrkarten kaufen (d.h. jedes Mal den genauen Fahrpreis bezahlen) oder ein persönliches Guthaben aufladen, das Sie dann nach Bedarf ausgeben können. Das Guthaben ist jederzeit über Ihr Profil abrufbar und kann für den Kauf aller auf Ticket Bus Verona verfügbaren Fahrkarten verwendet werden. 

Wo werden die gekauften Fahrkarten gespeichert?
Die gekauften Fahrkarten werden im lokalen Speicher Ihres Geräts gespeichert und sind nicht übertragbar. Wenn Sie die App deinstallieren, eine Smartphone-Reinigungssoftware eines Drittanbieters verwenden oder Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen bzw. wiederherstellen, werden alle gekauften Fahrkarten und/oder Abos endgültig gelöscht.
Sie können sie wiederherstellen, indem Sie sich an servizioclienti@mycicero.it oder an 0282900734  wenden. 

Kann ich dasselbe Ticket Bus Verona-Konto auf mehreren Geräten verwenden?
Ja, dasselbe Konto kann auf mehreren Geräten verwendet werden, aber Sie müssen die einzelnen Fahrkarten, die Sie auf dem jeweiligen Gerät verwenden möchten, direkt mit jedem Gerät kaufen. Jede Fahrkarte wird nämlich von dem Gerät heruntergeladen, das zuerst das Download aktiviert (d. h. den Bereich "Meine Fahrkarten" aufruft). 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der App habe?
Wenn Sie Probleme mit den Funktionen der App haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden: E-Mail: servizioclienti@mycicero.it Tel. 0282900734