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App Ticket Bus Verona

Home Page Ticket Bus Verona


Ticket Bus Verona ist die App von ATV, die es den Nutzern ermöglicht, die Busfahrkarten direkt mit dem Smartphone zu kaufen.


Die App, die für ATV von der Gesellschaft Pluservice auf der Plattform "MyCicero" entwickelt wurde, kann in den Stores der Betriebssysteme Android und iOS kostenlos heruntergeladen werden.

Welche Fahrkarten kann man kaufen?
> städtische Fahrkarte Verona und Legnago
> Block 10 Fahrkarten Stadtverkehr Verona
> städtische Tagesfahrkarte
> Fahrkarten mit Tarifen von 1 bis 8 für den Überlandverkehr
> Fahrkarte zum Flughafen
> 1-, 3-, 7- Tagespass für das ganze Netz

 
 
 
 
Sticker codice QR

Wie validiert man die Fahrkarte?



Die mit Ticket Bus Verona gekaufte Fahrkarte muss beim Einsteigen validiert werden, indem man den entsprechenden QR-Code scannt, der am Einstieg eines jeden Busses angebracht ist.

 
 
 
Travelplanner icon

Planen Sie Ihre Fahrt und kaufen Sie Ihre Fahrkarte

Die App umfasst auch einen Travel-Planner. Wählen Sie Ihren Abfahrtsort und Ihren Zielort, das Datum und die Uhrzeit und die App zeigt Ihnen die besten Fahrtlösungen an, mit der Möglichkeit, gleich auch die entsprechende Tariffahrkarte zu kaufen.
Der Travel-Planner ist sowohl in der mobilen als auch in der Browser-Version der App verfügbar. Klicken Sie hier unten, um ihn zu öffnen:

Planen Sie Ihre Fahrt und kaufen Sie Ihre Fahrkarte

 
 
Fahrplane icon

Konsultieren Sie die Fahrpläne und die Linienrouten

Sie können Ticket Bus Verona auch verwenden, um die Fahrpläne und die gesamten Linienrouten mit allen Haltestellen zu konsultieren. Wenn Sie eine bestimmte Linie konsultieren, können Sie zudem die Fahrt des Busses in Echtzeit verfolgen.
Die Fahrplanabfrage ist sowohl in der mobilen als auch in der Browser-Version der App verfügbar. Klicken Sie hier unten, um den Fahrplan in Ihrem Browser zu konsultieren:

> Konsultieren Sie die Fahrpläne und die Linienrouten

 
 
 
 
 

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


Muss man für die über die App gekaufte Fahrkarte einen Aufpreis bezahlen?
Nein, der Fahrkartenpreis ist im Vergleich zum Kauf bei einer Verkaufsstelle mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden. 

Wenn ich jetzt eine Fahrkarte kaufe, kann ich sie auch an einem anderen Tag benutzen? Innerhalb welcher Frist?
Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Verwendung der über die App gekaufte Fahrkarte. 

Wenn ich mehr als eine Fahrkarte kaufe, kann ich dann jeweils nur eine benutzen?
Sie können mehr als eine Fahrkarte kaufen und jeweils eine davon aktivieren. Erst wenn Sie beschließen, eine Fahrkarte zu verwenden, wird die QR-Code-Lesefunktion für die Entwertung aktiviert. 

Wenn ich im Stadtverkehr von Verona innerhalb der 90 Minuten, in denen die Fahrkarte gültig ist, umsteige, muss ich dann bei jedem Umsteigen den QR-Code scannen?
Ja, Sie müssen Ihre Fahrkarte mit der entsprechenden Taste reaktivieren und den QR-Code im Bus, in den Sie einsteigen, scannen. 

Welche Zahlungsmittel gibt es?
Als Zahlungsmittel stehen Kreditkarte (Visa, Mastercard und Amex), Masterpass, Satispay (nur für Einkäufe über 50 Euro) und Postepay zur Verfügung. 

Kann ich für die mit der App Ticket Bus Verona gekauften Fahrkarten eine Rechnung erhalten?
Es ist nicht möglich, für die gekauften Fahrkarten eine Rechnung zu erhalten 

Kann ich jeweils nur eine Fahrkarte kaufen oder kann ich auch ein Guthaben aufladen?
Sie können entweder einzelne Fahrkarten kaufen (d.h. jedes Mal den genauen Fahrpreis bezahlen) oder ein persönliches Guthaben aufladen, das Sie dann nach Bedarf ausgeben können. Das Guthaben ist jederzeit über Ihr Profil abrufbar und kann für den Kauf aller auf Ticket Bus Verona verfügbaren Fahrkarten verwendet werden. 

Wo werden die gekauften Fahrkarten gespeichert?
Die gekauften Fahrkarten werden im lokalen Speicher Ihres Geräts gespeichert und sind nicht übertragbar. Wenn Sie die App deinstallieren, eine Smartphone-Reinigungssoftware eines Drittanbieters verwenden oder Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen bzw. wiederherstellen, werden alle gekauften Fahrkarten und/oder Abos endgültig gelöscht.
Sie können sie wiederherstellen, indem Sie sich an servizioclienti@mycicero.it oder an 0282900734  wenden. 

Kann ich dasselbe Ticket Bus Verona-Konto auf mehreren Geräten verwenden?
Ja, dasselbe Konto kann auf mehreren Geräten verwendet werden, aber Sie müssen die einzelnen Fahrkarten, die Sie auf dem jeweiligen Gerät verwenden möchten, direkt mit jedem Gerät kaufen. Jede Fahrkarte wird nämlich von dem Gerät heruntergeladen, das zuerst das Download aktiviert (d. h. den Bereich "Meine Fahrkarten" aufruft). 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der App habe?
Wenn Sie Probleme mit den Funktionen der App haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden: E-Mail: servizioclienti@mycicero.it Tel. 0282900734

ATV - Azienda Trasporti Verona s.r.l. | Lungadige Galtarossa 5 - 37133 Verona
P.I. 03644010237 | Tel 045 8057811 / Fax 045 8057800 | Email: atv@atv.verona.it | Posta elettronica certificata: protocollo.atv@pec.it
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