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Biglietti ed abbonamenti

 

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Titolo Ticket Bus Verona

Home Page Ticket Bus Verona

Ticket Bus Verona è la nuova app di ATV che offre agli utenti la possibilità di acquistare i biglietti dell'autobus direttamente da smartphone.


Prodotta per ATV dalla società Pluservice su piattaforma "MyCicero", l'app è disponibile gratuitamente sugli store per i sistemi operativi Android e iOS.

Quali sono i titoli disponibili?

> biglietto urbano di Verona e Legnago
> biglietto giornaliero urbano
> biglietti di tariffa da 1 a 8 per la rete extraurbana
> biglietto Aeroporto
> pass 1, 3, 7 giorni intera rete.

 
 
 
 
Sticker codice QR

Come si valida il biglietto?

Il biglietto acquistato tramite Ticket Bus Verona deve essere validato al momento della salita a bordo, inquadrando l'apposito QR code posizionato agli ingressi di ogni autobus.
In alternativa, si può validare il biglietto digitando, al momento della salita a bordo, il numero a 4 cifre esposto all'interno dell'autobus

 
 
 

Per info su tariffe, orari e linee puoi utilizzare la app Info Bus Verona.

 

Guarda il video tutorial!

 

DOMANDE PIÙ FREQUENTI

Il biglietto acquistato dall'app prevede un sovrapprezzo?
No, il prezzo del biglietto non comporta costi aggiuntivi rispetto all'acquisto in rivendita

Se compro adesso il biglietto, posso utilizzarlo un altro giorno? Entro quanto tempo?
Non c'è alcun limite di tempo per utilizzare il biglietto acquistato con l'app

Se compro più di un biglietto, posso utilizzarne uno per volta?
Può comprare più di un biglietto ed attivarne uno alla volta. Solo dopo aver scelto di validare un biglietto si attiverà la funzione di lettura del QR code per la validazione.

Sul servizio urbano di Verona, se cambio bus all'interno dei 90 minuti di validità del biglietto devo inquadrare il qrcode ad ogni salita?
Sì, dovrà attivare nuovamente il titolo, tramite l'apposito tasto e inquadrare il QR code sul mezzo su cui sta salendo.

Se il bus è affollato e lo sticker con il QRcode non è raggiungibile, cosa posso fare?
Gli adesivi con il QR code sono presenti in più punti su ciascun autobus. Qualora nessuno di questi sia raggiungibile per la lettura del QR code potrà attivare comunque il biglietto digitando il numero di matricola a quattro cifre dell'autobus. Questo numero è esposto all'interno del bus sopra il vetro anteriore oppure all'esterno del mezzo sui quattro lati della carrozzeria

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
I metodi di pagamento disponibili sono carta di credito (Visa, Mastercard e Amex), Masterpass, Satispay (solo per acquisti superiori a 50 euro) e Postepay.



Posso richiedere la fatturazione dei biglietti acquistati con l'app Ticket Bus Verona?
Non è possibile ottenere fattura dei titoi acquistati


Posso acquistare un solo biglietto per volta o anche caricare un credito?
È possibile sia acquistare i titoli singolarmente (pagando cioè ogni volta l'importo esatto della tariffa), sia caricare un credito personale, da spendere poi all'occorrenza. Il saldo è consultabile in ogni momento dal proprio profilo, e può essere utilizzato per l'acquisto di tutti i titoli di viaggio disponibili all'interno di Ticket Bus Verona.

Dove vengono memorizzati i titoli di viaggio acquistati?
I titoli di viaggio acquistati vengono salvati nella memoria locale del tuo dispositivo e non sono trasferibili. Se l'app viene disinstallata, si usano software di terze parti per la pulizia dello smartphone o si resetta o ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, tutti i biglietti e/o abbonamenti acquistati verranno cancellati in modo permanente.
Potrai recuperarli contattando assistenza@mycicero.it o allo 0719207000.


Se incontro problemi nel funzionamento dell'app, chi posso contattare?

Per eventuali problemi di funzionalità dell'app si può contattare il servizio assistenza:
mail:  assistenza@mycicero.it
tel 071 9207000

ATV - Azienda Trasporti Verona s.r.l. | Lungadige Galtarossa 5 - 37133 Verona
P.I. 03644010237 | Tel 045 8057811 / Fax 045 8057800 | Email: atv@atv.verona.it | Posta elettronica certificata: protocollo.atv@pec.it
Iscrizione Reg. Imprese VR n° 03644010237 | Capitale sociale € 15.000.000,00 i. v.